Voorwaarden

1.   Algemeen

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen 't Kletskopje en een klant

      waarop 't Kletskopje deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard.

1.2 Indien zich tussen de partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is,

     dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

2.   Reserveringen/bestellingen

2.1 Bestellingen worden hierna ook benoemd als zijnde reserveringen.

      Reserveren kan per e-mail of telefonisch tot 5 dagen voor de geplande datum. Daarna kunt u telefonisch contact opnemen.

     

      Een spoedreservering gaat in overleg met 't Kletskopje.

2.2 Na reservering ontvangt u een bevestiging van de reservering en een prijsopgave.

      Een reservering wil zeggen dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden van 't Kletskopje

      en dat de bestelling op de afgesproken datum en tijd voor u wordt geserveerd/geleverd.

2.3 Na bevestiging van de via e-mail toegezonden prijsopgave, is de reservering definitief.

3.   Levering

3.1 De catering wordt gebracht op afspraak. U dient telefonisch bereikbaar te zijn op de gewenste

     aflevertijd. De gewenste aflevertijd van de klant is een indicatietijd en hieraan kunnen geen rechten

     worden ontleend. Bij afname van het serviespakket wordt de catering voor u uitgestald. Volgens

     afspraak wordt het serviespakket weer opgehaald.

3.2 Bij levering van de theetafel met serviespakket wordt er een controlelijst geïncludeerd, welke de
      inhoud van het serviespakket bevat. In geval van catering en serviesverhuur worden prijzen doorgerekend ook bij schade of vermissing. Tevens rekenen wij servicekosten zoals afgesproken.

      De controlelijst bevat een prijsoverzicht van de verschillende onderdelen van het serviespakket.

3.3 Wanneer het serviespakket is geleverd, bent u verantwoordelijk voor het gebruik van de materialen.

      Indien onderdelen beschadigd/verdwenen zijn, dan worden de vervangingskosten in rekening gebracht

      bij de klant en van de borg afgetrokken.

3.4 Wij dragen zelf zorg voor het reinigen van de materialen. U kunt ze gebruikt in het krat meegeven.

4.   Privacy

      't Kletskopje gaat zeer zorgvuldig om met haar klanteninformatie en zal deze gegevens nimmer aan 

      derden ter beschikking stellen.

5.   Klachtenafhandeling

      U kunt klachten melden aan tkletskopjemail@gmail.com.

      Elk klacht wordt door ons in behandeling genomen.

6.   Prijzen

      Alle prijzen vind u in het prijsoverzicht bij prijzen & reserveren/bestellen.

      Prijzen zijn inclusief 9% resp. 21% B.T.W.

      Prijzen zijn onder voorbehoud van zetfouten en wijzigingen.

7.   Betaling/borg

7.1 De betaling kan contant plaatsvinden op locatie, gefactureerd worden en via bank betaald worden.

      Bij aflevering van de catering of een theetafel zonder servies-service dient dit vooraf te gebeuren.

7.2 De borg voor het serviespakket wordt geretourneerd bij het ophalen van het serviespakket wanneer de 

      inhoud hiervan in orde is.

8.   Wijzigen datum/aantal personen

8.1 Indien u de reservering wil verzetten naar een andere datum, is dit altijd in overleg mogelijk tot 48 uur

      voor de geplande reservering.

8.2 Wijzigen van het opgegeven aantal personen is mogelijk uiterlijk 24 uur voor het geplande tijdstip.

      Wanneer de wijziging later dan 24 van tevoren wordt uitgevoerd, wordt er bij levering geen wijziging

      meer doorgevoerd. In de theetuinen kan de theetafelbestelling voor de afgevallen personen  

      meegegeven worden naar huis. Bij de catering kunt u zelf zorgen voor afsluitbare bakken, zodat wij eten wat over is voor u kunnen inpakken. Indien wij het eten niet kunnen meegeven, nemen wij restanten mee terug.

9.   Annulering

      Annuleren 48 uur voor de geplande reservering is kosteloos.

      Bij annulering korter dan 48 uur van tevoren zijn we genoodzaakt u kosten in rekening te brengen.

      Annuleren korter dan 48 uur van tevoren bedraagt 50% van de totaalprijs.

      Annuleren korter dan 24 uur van tevoren bedraagt 75% van de totaalprijs.